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>> Tengo problemas creando una cuenta. ¿Qué sucede?
Es necesario llenar todos los espacios al momento de registrarse. Lea cuidadosamente cualquier mensaje que salga en rojo al hacer clic en “registrar”. Alguna de su información puede estar incompleta o ausente. Si aun así no puede crear una cuenta por favor leer nuestros Términos y Condiciones para verificar que su localidad esté permitida para jugar con El Casino.
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>> Se me olvidó mi contraseña. ¿Qué hago?
Debajo de la ventanilla donde se ingresa su contraseña haga clic al link que dice “¿Olvido su contraseña? Restablezca contraseña.” Ingrese su correo electrónico y haga clic a “Restablecer contraseña.” Su nueva contraseña se le enviará por e-mail o llame al 0800-100-9198 que con gusto atenderemos a su petición.
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>> ¿Puedo cambiar mi contraseña?
Simplemente ingrese a su cuenta de Dinero Real. Haga clic en Cajero Luego ingresa a Detalles / Historial. Dele click a “Cambiar Clave” para poder cambiar su contraseña. El cambio se efectuará inmediatamente.
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>> ¿Cómo puedo cambiar mi información personal?
Simplemente entra a su cuenta de Dinero Real. Haga clic en Cajero. Luego ingresa a Detalles / Historial. La información actual se podrá ver ahí. Actualice la información y dele clic en “Guardar Información”.
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>> ¿Cómo hago un Depósito?
Hacer un depósito es muy fácil y todo lo que tienes que hacer es clic en el botón "Cajero" donde podrá observar nuestros métodos de depósitos, para mayor información haga clic aquí Métodos de depósitos/ Retiros
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>> ¿Mis transacciones, son seguras?
Las transacciones son absolutamente seguras. Manejarse con la codificación digital de 256 bit SSL, convierte al sitio en seguro para todo tipo de transacción que quieras hacer.
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>> ¿Dónde puedo revisar los depósitos y retiros que he hecho?
Simplemente entra a su cuenta de Dinero Real. Haga clic en Cajero. Luego ingresa a Detalles / Historial. Dele click a “Historial” y vera un registro detallado de sus transacciones.
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>> Como protege mi privacidad, El casino?
La fiabilidad está integrada, al emplear tecnología de punta que te asegura la protección de tus transacciones y el pronto pago de tus ganancias.
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>> ¿Cómo se que el juego en el casino es justo?
Esta tecnología es la base de la seguridad de las cuentas de los clientes, en las principales instituciones financieras del mundo
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>> ¿Puedo hacer un retiro con el dinero de alguna promoción?
Sí. Todo depende del bono que reciba, cada bono tiene ciertas restricciones que hay que cumplir. Una vez que haya completado todos los requerimientos el dinero estará disponible para ser retirado de su cuenta. La mayoría de nuestros bonos no tienen un límite máximo para retirarse. Para más información sobre las restricciones de su bono, por favor contacte a nuestro departamento de atención al cliente.
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>> ¿Qué son los I-slots?
I-Slots son un nuevo tipo de tragamonedas interactivas que han revolucionado el mundo de máquinas tragamonedas. Parte de su encanto son las historias que se desarrollan mientras juegas, las escenas escondidas que puedes revelar y los mini juegos personalizados que te generan mucho dinero. Con animaciones muy graciosas y divertidas, los I-slots son la nueva moda en la industria de casino en línea.
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